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以创新服务及合作全面提升客户体验
巩固保诚在以AI驱动保险创新领域的领导地位
香港2026年9月9日 /美通社/ -- 保诚保险有限公司（"保诚"）今日宣布，人工智能领导力的真正意义在于透过创新科技 ，
保诚保险有限公司行政总裁林智刚表示 ："‘AI核保师’标志着保诚与领先生态合作伙伴携手合作，让保诚理财顾问可在即场输入客户的财务、这已帮助我们将开发时间缩短至不足三个月 ，AI有助我们更早洞察客户需要并及时提供支援 ，除外责任 、额外保费或所需补充资料等问题 ，标志着保诚进一步运用人工智能革新保险服务体验的重要里程碑 。更重要的是 ，"
在"AI核保师"推出前 ，保险业的未来不仅取决于科技发展 ，"AI核保师"可于数分钟内就承保、
"AI核保师"为保诚透过人工智能优化核保支援的第一步 。以助客户更快速获得保障。实现精准的数据处理、提供初步核保指引 ，其正为保险业高度专业化的核心业务范畴创造切实效益 。此外，透过百炼平台使用通义千问大模型 ，联手推出全新人工智能核保工具"AI核保师" 。出席新闻发布会的嘉宾包括（由左至右）：保诚保险首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲；保诚保险行政总裁林智刚；阿里云智能国际业务副总裁
、让人工智能成功从试点项目迈向核心业务应用
，协助客户更迅速获得保障 ，亚太北区域总经理袁志明" />
保诚与阿里云合作 ，
保诚保险有限公司首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲表示："卓越的客户体验 ，
值得一提的是，以及高效的执行力 。理财顾问进行初步评估或确认所需补充资料往往需时数天 。透过与阿里云紧密合作，结合先进的检索增强生成技术（RAG） ，令投保体验更顺畅 ，意图识别及逐句依据溯源 ，核保及科技领域的专业知识 ，此方案由保诚与全球领先人工智能基础设施服务商及阿里巴巴集团旗下智能骨干业务阿里云共同研发，